Contacto

Todas las entradas para los conciertos de INVERFEST pueden adquirirse a través de nuestra página web: https://www.inverfest.com/

El Festival no se hace responsable de las entradas que no hayan sido adquiridas a través de los canales oficiales, no pudiendo garantizar el acceso al evento si la entrada no ha sido emitida por dichos canales.

La hora de tu concierto está indicada tanto en la web como en las entradas que adquieras. Recuerda que la hora indicada es la de inicio de concierto y que deberás acudir con antelación. La hora de apertura de puertas de cada concierto está indicada en nuestra web.

En caso de que haya cualquier modificación del horario de tu concierto, recibirás una notificación en la dirección de correo electrónico que nos facilites durante el proceso de compra de tus entradas; asimismo tendrás disponible la hora de inicio del concierto en www.inverfest.com.

Comprueba tu carpeta de SPAM, puede que el mail con tus entradas haya llegado allí.

Si aun así no las encuentras, puedes solicitar su reenvío automático introduciendo el número de referencia de tu compra en la parte superior de la web de venta de entradas.

En caso de que no tengas el número de referencia de tu compra, escríbenos desde el mail con el que adquiriste tus entradas a nuestro correo de atención al cliente.

Todos los conciertos de INVERFEST tienen reservado un cupo de entradas para personas de Movilidad Reducida y en cualquiera de las sedes, comprobaremos tu certificado de movilidad antes de acceder al concierto.

Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros en caso de que tengas alguna necesidad específica.

La política de entradas de Movilidad Reducida varía cada una de las sedes, en el caso del Teatro Circo Price, las entradas para personas con silla de ruedas y acompañantes se pueden adquirir en la taquilla del propio teatro, Casa de la Panadería, escribiendo a taquilla@teatrocircoprice.es o en el 913 184 700 (de 11 h a 14 h y de 16:30 h a 20:30h)

Siguiendo las indicaciones de la Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid, así como lo previsto en el Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, en INVERFEST tenemos la normativa de acceso de menores descrita a continuación:

Si eres mayor de 16 años y menor de 18 años, podrás asistir a los conciertos sin necesidad de que te acompañe ningún adulto, aunque no podrás adquirir bebidas alcohólicas en las barras.

Los menores de 16 años podrán acceder al concierto siempre que vengan acompañados por el padre, madre o tutor legal, que deberá comprar también entrada para asistir al concierto y acompañar al menor dentro del recinto.

Es imprescindible:

• Presentar el DNI o pasaporte o libro de familia del menor y del adulto que lo acompañe.
• Cumplimentar el siguiente documento y entregarlo en el acceso a la sala: En ningún caso podrá acceder un menor indocumentado.

Recomendamos traer el documento ya cumplimentado para evitar esperas innecesarias en el acceso.

Descárgate el documento de acceso aquí.

En el caso de acceso de bebés y menores de 2 años, los padres deberán adquirir una entrada adecuada para el menor, que en ningún caso podrá acceder a la sala sin entrada.

Si tu concierto ha sufrido alguna modificación o variación, podrás proceder de distinta forma dependiendo del caso:

• Mi concierto ha cambiado de fecha y no puedo ir.

Podrás solicitar el reembolso de tus entradas, enviando el número de referencia de tu compra y una copia del DNI del comprador desde la dirección de correo electrónico a través de la cuál compraste tus entradas.

Se podrá solicitar el reembolso del importe de la entrada hasta las 23:59h de la fecha inicialmente prevista para el concierto, esto es, la fecha que figura en la entrada adquirida, siempre que la entrada no haya sido utilizada o validada de algún modo.

• Mi concierto aún no tiene nueva fecha.

Revisa la cuenta de correo electrónico asociado a la compra de tus entradas y revisa igualmente tu carpeta de SPAM; nuestro equipo se habrá puesto en contacto contigo indicándote los plazos para anunciar nueva fecha y los pasos que debes seguir para solicitar tu reembolso.

Antes de escribir a nuestro mail de atención al cliente, te rogamos que revises la web concreta del concierto para el que compraste entradas; encontrarás un enlace con la información específica de ese evento.

• Mi concierto se ha cancelado.

Revisa el mail desde el que adquiriste la entrada y revisa tu carpeta de SPAM, nuestro equipo se habrá puesto en contacto indicándote los plazos de la devolución.

En caso de cancelación, el Festival reembolsará automáticamente el importe de todas las entradas, el plazo en el que realizaremos esta devolución será en un máximo de 30 días desde la fecha prevista para la realización del concierto. Revisa los movimientos de tu banco durante este período, es muy probable que el dinero llegue automáticamente a tu cuenta.